プライバシーポリシー

第1条　基本方針

当事業所は、訪問介護および障がい福祉サービスを提供するにあたり、お預かりするすべての個人情報を厳重に管理し、信頼にお応えするよう努めます。スタッフ全員が個人情報保護の重要性を認識し、業務にあたります。

第2条　個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

また、心身の状況、要介護度、医療情報、障がいの有無その他特に配慮を要する「要配慮個人情報」については、より一層厳格に取り扱います。

第3条　取得する個人情報の項目

（1）訪問介護・障がい福祉サービスご利用者さま

• 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別
• 緊急連絡先、ご家族の連絡先
• 要介護度・障がい支援区分、心身の状況、既往歴、医療情報
• 介護保険・障がい福祉サービスの保険情報
• サービス提供記録

（2）採用応募者さま

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
• 保有資格、職歴、希望勤務条件
• その他応募時にご提供いただいた情報

（3）ホームページ「お問い合わせフォーム」ご利用者さま

• 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容

第4条　利用目的

当事業所は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• 訪問介護および障がい福祉サービスの提供
• ケアプランの作成、サービス内容の検討・調整
• サービス提供に関する関係機関（ケアマネジャー、医療機関、行政機関等）との連携
• 料金のご請求および入金管理
• 採用選考および採用後の人事管理
• お問い合わせへの回答および事後対応
• 当事業所からの各種ご連絡・ご案内
• サービス向上のための統計・分析（個人を識別できない形式に加工したうえで利用）
• 法令に基づく業務遂行

第5条　第三者への提供

当事業所は、ご本人の事前同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

なお、サービス提供に必要な範囲で、ケアマネジャー・医療機関・関係行政機関等と情報を共有する場合がありますが、その際は別途ご本人の同意をいただいたうえで連携いたします。

第6条　業務委託

当事業所は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行い、契約等により安全管理措置を求めます。

第7条　外部サービスの利用

当ホームページのお問い合わせフォーム・採用エントリーフォームでは、フォーム送信およびデータ保管のために Google フォーム / Google スプレッドシート（提供：Google 合同会社） を利用しております。

入力された情報は Google 社のサーバーに送信・保存されます。Google 合同会社は日本国内に拠点を有する事業者であり、同社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。詳細は以下をご参照ください。

• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

第8条　個人情報の保管期間

• サービス提供記録：法令に定める期間（介護保険法等に基づき、原則として完結の日から5年間）
• 採用応募情報：選考終了後1年間（採用された場合は退職後5年間）
• お問い合わせ情報：対応終了後1年間

保管期間を経過した個人情報は、適切な方法で速やかに削除・廃棄いたします。

第9条　安全管理措置

当事業所は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理：管理責任者の設置、内部規程の整備、定期的な監査
• 人的安全管理：スタッフへの定期的な研修、就業規則・契約に基づく秘密保持義務
• 物理的安全管理：個人情報を含む書類の施錠管理、入退室管理
• 技術的安全管理：アクセス権限の制限、不正アクセス対策、データ通信の暗号化

第10条　ご本人による開示・訂正・削除等の請求

ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。請求方法・必要書類等の詳細は、下記の窓口までお問い合わせください。

第11条　Cookie（クッキー）等の取り扱い

当ホームページでは、Cookie その他類似の技術を使用する場合があります。これらは、サイトの利用状況の把握やサービス改善のために用いられるもので、個人を特定する情報を直接取得するものではありません。

ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけない可能性があります。

第12条　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお願いいたします。

第13条　本ポリシーの改定

当事業所は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ホームページに掲載した時点で効力を生じるものとします。